المشاركة في تطوير استراتيجية قائمة على البحث لتقديم خدمات الأمن السيبراني الأساسية للمدارس و"كورا"

وزارة التعليم النيوزيلندية

تعاون فريق البحث لدينا مع فريق الأمن السيبراني والدعم الرقمي التابع لوزارة التعليم (CSDS) لبناء فهم شامل للاحتياجات والتحديات والقدرات والخبرات لدى الجماهير الرئيسية، واستخدام المعرفة لتطوير استراتيجية مشتركة لخدمة الاستشارات الرقمية التابعة لوزارة التعليم.

اكتساب فهم أعمق للجمهور

تواصلت وزارة التعليم CSDS مع فريقنا لمساعدتهم في إجراء بحث من شأنه أن يوفر لهم فهمًا أعمق لاحتياجات الأمن السيبراني والخبرات والتحديات التي تواجهها مدارس نيوزيلندا و kura ومقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات حاليًا.

من خلال إجراء مقابلات فردية مع مجموعة متنوعة من أنواع الجمهور الرئيسية، وأصحاب المصلحة الداخليين في وزارة التعليم، وغيرهم من أصحاب المصلحة المهمين في القطاع في جميع أنحاء نيوزيلندا، تمكنا من بناء مجموعة شاملة من البيانات للمساعدة في تقديم رؤى محددة للجمهور.

بناء التعاطف

لقد مكننا توليف البحث من تطوير تعريفات واضحة للجمهور داخل النظام البيئي للقطاع، مما يسمح بتقديم توصيات محددة بشأن نقاط الضعف والثغرات والفرص التي يواجهها الجمهور.بعد تحديد قنوات الجمهور الرئيسية ونقاط الاتصال، تم استخدام هذه البيانات لإرشاد مبادرات مختلفة عبر برنامج CSDS التابع لوزارة التعليم، بما في ذلك التطوير المشترك لاستراتيجية المشاركة الاستشارية الرقمية.

استراتيجية توجيه عملية التسليم

من خلال سلسلة من ورش العمل وجلسات العمل المصممة بشكل مشترك والتي أعدتها ويسرتها شركة Ghost مع مختلف أصحاب المصلحة في الوزارة وفرق وزارة التربية والتعليم الداخلية، تم تطوير استراتيجية شاملة ومدروسة بشكل مشترك.حددت استراتيجية المشاركة الاستشارية الرقمية سلسلة من التوصيات لخدمات الأمن السيبراني المستقبلية، بما في ذلك الرؤية والفرص/الأولويات الاستراتيجية والمبادئ التوجيهية وإطار المشاركة لتوجيه تقديم الأدوات والأنشطة والبرامج في المستقبل ضمن وزارة التعليم.

Download
شارك المقال

أكثر دراسات الحالة