تطوير منظومة تسويق رقمي متكاملة مع حملات إبداعية دولية لتحقيق عائد استثمار يصل إلى تسعة عشر ضعفًا

لقد تطور دورنا مع مؤسسة التعليم في نيوزيلندا ليصبح بمثابة "الرابط" الاستراتيجي الذي حشد شركاء مثل Special وOMD وSpeak Data وMBM Media، مما يضمن تكامل الأنشطة عبر الأسواق الخارجية الرئيسية.

لزيادة حصة نيوزيلندا في سوق التعليم الدولي، كان على ENZ التحول من التركيز على الكم إلى التركيز على القيمة.لقد تدخلنا، وعملنا بشكل وثيق مع فريق ENZ لإنشاء نهج تسويقي متطور ومتكامل وقائم على البيانات، لإعادة صياغة نيوزيلندا كوجهة تعليمية رائدة.

في غضون عامين، قمنا بربط نقاط التفاعل الرقمية والواقعية، ونقلنا العملاء المحتملين عبر مسار تسويقي من التفاعل الأولي إلى الطلاب الحاصلين على تأشيرة دخول لمؤسسات نيوزيلندا.

تضمن هذا الحل الشامل تطوير محتوى دقيق ومترجم لبلدان مختلفة، مع منصة مخصصة للصين.قمنا بتوحيد خيارات الدراسة من قاعدة بيانات Hotcourse والعديد من المؤسسات التعليمية العليا.كما قمنا بالتكامل مع أنظمة معالجة التأشيرات لمواءمة العملاء المحتملين مع مراحل التأشيرة، وإدارة استفسارات الدورات التدريبية من موقع studyinnz.com، والتعامل مع التسجيلات من أكثر من 100 معرض واقعي.قمنا بدمج عمليات تسجيل العودة عبر منصات التواصل الاجتماعي الرقمية الغربية الرئيسية ومبادرات Weibo وWeChat الصينية الدقيقة، بما يتوافق مع اللوائح المحلية وبدعم من الخبرة الاجتماعية في السوق.

استخدمت منصتنا نماذج وخوارزميات ذكية لتقديم تجربة رقمية شخصية من خلال My StudyNZ، مما مكننا من تطوير مسار تسويقي "احلم، اكتشف، وقرر" يتماشى مع استراتيجية ENZ.ومن خلال تعزيز هذه المراحل ببيانات في الوقت الفعلي، قمنا بإنشاء حملات تسويقية مستهدفة على مدار العام بناءً على تفاعل المستخدمين.

بمجرد إنشاء النظام البيئي، قمنا باختباره من خلال حملة عالمية، وتحدينا العملاء المحتملين لتأمين مستقبلهم في نيوزيلندا.بالاستفادة من اعتراف وحدة المعلومات الاقتصادية بنيوزيلندا باعتبارها الدولة الأولى في مجال التعليم من أجل المستقبل، استخدمنا النظام البيئي والقنوات الجديدة لجذب الطلاب ذوي القيمة العالية وتوجيههم من خلال برنامج رعاية العملاء المحتملين عبر التسويق الإلكتروني.

وقد استقطبت هذه الحملة الأولى أكثر من 16 مليون عميل محتمل عالي الجودة، وحصلت على أكثر من 34000 عملية تسجيل في قاعدة البيانات.لقد حقق المشروع قيمة تقارب 29 مليون دولار للطلاب، محققاً عائد استثمار قدره تسعة عشر ضعفاً.

صنعت مؤسسة التعليم في نيوزيلندا التاريخ بفوزها الساحق في جوائز التسويق المباشر لعام 2018 في نيوزيلندا من خلال حملة "المستقبل الآمن"، وبرنامج التسويق عبر قواعد البيانات، وموقع "دراستي في نيوزيلندا".

‍

تواصل شركة Ghost العمل مع ENZ في مشاريع وبرامج متعددة:

• دعم ENZ من خلال الحملات الرقمية، وغالباً ما يتم حشد شركاء الموردين لدمج القدرات المناسبة في الوقت المناسب.
• رسم خرائط لسيناريوهات تجربة الطلاب الحالية والمستقبلية لمنصة Naumai، لضمان حصول الطلاب على تجربة إيجابية داخل البلد عند عودتهم إلى نيوزيلندا.
• العمل مع المديرين التنفيذيين في شركة ENZ لتسهيل سيناريوهات التكيف المستقبلية، مع الأخذ في الاعتبار الميزانية الحكومية الجديدة.
• إجراء البحوث وتصميم نماذج أولية لمنتجات تعليمية جديدة وأساليب توصيل لاستكشاف وتأكيد التجارب البديلة في ضوء الطلب المتزايد على منتجات التعليم التقليدية، والمنافسة من الدول العميلة السابقة (مثل الصين)، والاضطرابات الكبيرة الناتجة عن التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي العام.
• دعم إنشاء برنامج ابتكار ممول من الخزانة يمول المؤسسات لاستكشاف طرق جديدة للتعلم ومنتجات جديدة، مما يجعل قطاع التعليم الخارجي في نيوزيلندا أكثر مرونة في مواجهة الأحداث المستقبلية مثل جائحة كوفيد-19.لقد ساعدنا في إعداد دراسة الجدوى، وتوضيح احتياجات القطاع، وتسهيل ورش العمل التفاعلية لدفع مشاركة القطاع في الصندوق.

‍